Wachtwoord vergeten of 2FA reset

Wachtwoord vergeten

1. Ga naar de loginpagina.
2. Klik Wachtwoord vergeten?
3. Vul je e-mailadres in.
4. Je krijgt een resetlink. De link is 30 minuten geldig.
5. Klik de link, kies een nieuw wachtwoord, log in.

2FA-code kwijt

Als je je 2FA-app niet meer hebt (telefoon kwijt of app gewist) maar nog wel kan inloggen met je wachtwoord:

1. Log in met wachtwoord.
2. Bij de 2FA-stap, klik Backup-code gebruiken.
3. Vul één van je opgeslagen backup-codes in.
4. Eens binnen, ga naar Account → Beveiliging → schakel 2FA uit.
5. Schakel 2FA opnieuw in met een nieuwe authenticator-app, en bewaar deze keer de backup-codes veilig.

Backup-codes ook kwijt

Mail mail@mailmanagers.be vanuit het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is. We helpen je opnieuw toegang krijgen na identiteitsverificatie. Antwoord typisch binnen 1 werkdag.

Tip

Bewaar je backup-codes in een wachtwoordmanager (1Password, Bitwarden, ...) — niet in dezelfde app als je 2FA. Zo blijf je altijd toegang houden.