FAQ
RGPD & confidentialité
Quelles données nous conservons et pourquoi.
RGPD & confidentialité
MailManagers prend la confidentialité au sérieux et est conforme RGPD.
Données conservées
Par utilisateur :
- E-mail et nom — login et facturation
- Hash mot de passe — bcrypt, irréversible
- Contenu des signatures — ce que tu remplis
- Images de bannières et stats
- Logs de connexion — audit sécurité (max 90 jours)
- Stripe customer ID
Localisation
- App + DB : Hetzner en Allemagne (UE)
- Stripe : serveurs Stripe (chiffré, RGPD)
- Brevo (e-mails) : serveurs UE
- Cloudflare (Turnstile) : edge UE
Pas de transfert hors UE sans clauses contractuelles types.
Sous-traitants
Stripe, Brevo, Hetzner, Cloudflare. Accords de traitement disponibles sur demande.
Tes droits
Accès, correction, suppression, portabilité.
Demande via mail@matixs.com — réponse sous 30 jours.
Désactiver les e-mails promotionnels et de mises à jour
Tu peux te désinscrire à tout moment des e-mails marketing et de mise à jour :
- Via ton compte : va dans Compte → Préférences e-mail → désactive "Recevoir les mises à jour et e-mails promotionnels"
- Via un e-mail : clique sur le lien "Se désinscrire" en bas de chaque e-mail marketing
Toujours envoyés : les e-mails transactionnels (vérification de connexion, réinitialisation du mot de passe, infos abonnement, mises à jour de sécurité) — tu ne peux pas t'en désinscrire tant que ton compte est actif.
