Mot de passe oublié ou 2FA perdu

Mot de passe oublié

1. Page de login → Mot de passe oublié ?
2. Entre ton e-mail.
3. Lien de réinitialisation envoyé (valable 30 minutes).
4. Clique, choisis un nouveau mot de passe, connecte-toi.

2FA perdu (téléphone perdu)

1. Connecte-toi avec mot de passe.
2. Au step 2FA → Utiliser code de secours.
3. Entre un de tes codes de secours sauvegardés.
4. Une fois connecté → Compte → Sécurité → désactive 2FA.
5. Réactive 2FA avec une nouvelle app — sauvegarde les codes cette fois.

Codes de secours perdus aussi

Mail mail@mailmanagers.be depuis ton e-mail enregistré. Réponse sous 1 jour ouvré après vérification d'identité.

Astuce

Stocke les codes de secours dans un gestionnaire de mots de passe (1Password, Bitwarden) — pas dans la même app que ton 2FA.