FAQ
RGPD y privacidad
Qué datos guardamos y por qué.
RGPD y privacidad
MailManagers se toma la privacidad en serio y cumple el RGPD.
Datos guardados
Por usuario:
- Email y nombre — login y facturación
- Hash de contraseña — bcrypt, irreversible
- Contenido de firmas — lo que rellenas
- Imágenes de banners y stats
- Logs de login — auditoría seguridad (máx 90 días)
- Stripe customer ID
Ubicación
- App + DB: Hetzner en Alemania (UE)
- Stripe: servidores Stripe (cifrados, RGPD)
- Brevo (email): servidores UE
- Cloudflare (Turnstile): edge UE
Sin transferencia a EE.UU. sin cláusulas contractuales tipo.
Subprocesadores
Stripe, Brevo, Hetzner, Cloudflare. Acuerdos disponibles bajo petición.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad.
Solicitud a mail@matixs.com — respuesta en 30 días.
Desactivar correos promocionales y de actualización
Puedes darte de baja de los correos de marketing y actualizaciones en cualquier momento:
- Desde tu cuenta: ve a Cuenta → Preferencias de correo → desactiva "Recibir actualizaciones y correos promocionales"
- Desde un correo: pulsa "Darse de baja" al pie de cualquier correo de marketing
Siempre se envían: los correos transaccionales (verificación de inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, avisos de suscripción, actualizaciones de seguridad) — no puedes desactivarlos mientras tu cuenta esté activa.
