Passwort vergessen oder 2FA-Reset

Passwort vergessen

1. Login-Seite → Passwort vergessen?
2. E-Mail eingeben.
3. Reset-Link kommt (gültig 30 Minuten).
4. Klicken, neues Passwort wählen, einloggen.

2FA verloren (Telefon weg)

1. Mit Passwort einloggen.
2. Bei 2FA-Schritt → Backup-Code verwenden.
3. Einen gespeicherten Backup-Code eingeben.
4. Drinnen → Konto → Sicherheit → 2FA deaktivieren.
5. 2FA neu aktivieren mit neuer App, Backup-Codes diesmal sicher speichern.

Backup-Codes auch verloren

Mail an mail@mailmanagers.be von der registrierten Adresse. Antwort innerhalb 1 Werktag nach Identitätsprüfung.

Tipp

Backup-Codes in Passwort-Manager speichern (1Password, Bitwarden) — nicht in derselben App wie 2FA.